1, Sàn thương mại điện tử Hòa Bình dùng để làm gì?

Sàn thương mại điện tử Hòa Bình là địa điểm tin cậy, tích hợp nhiều tiện ích để các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, hợp tác xã (HTX) trên địa bàn tham gia bày bán sản phẩm theo hướng hiện đại, nhanh chóng.

Đây cũng là kênh giao dịch, quảng bá, cập nhật thường xuyên sản phẩm trực tiếp từ các đơn vị sản xuất uy tín trên địa bàn tỉnh đến các nhà phân phối, tạo mối liên kết trong hoạt động cung cầu

Sàn TMĐT Hòa Bình sẽ tiếp tục được kết nối với sàn giao dịch thương mại ở các tỉnh thuộc khu vực Bắc Bộ và trục thương mại điện tử quốc gia, tạo chuỗi kết nối và mở rộng thị trường cho các sản phẩm chủ lực của Hòa Bình. Do vậy, khách hàng có thể lên sàn TMĐT Hòa Bình để mua bán nhiều loại sản phẩm một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi.

2, Sàn thương mại điện tử Hòa Bình bán gì?

Hiện nay, các nhóm sản phẩm được giới thiệu trên trang chủ yếu gồm: hàng nông - lâm - thủy sản; đặc sản địa phương; các sản phẩm thủ công mỹ nghệ; dược phẩm, hóa chất... Đặc biệt là các sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, sản phẩm OCOP của Hòa Bình.

Trong tương lai, sàn sẽ bổ sung thêm nhiều loại hình sản phẩm khác nhằm đa dạng hóa sản phẩm, phục vụ khách hàng tốt hơn để đưa sàn TMĐT Hòa Bình trở thành lựa chọn số 1 của khách hàng.

+ Tiện lợi, nhanh chóng

+ Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao

+ Nguồn gốc sản phẩm rõ ràng

+ Sàn TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và marketing

+ Được sàn TMĐT Hòa Bình bảo vệ quyền lợi cho cả người mua và người bán

4, Chính sách thanh toán trên sàn TMĐT Hòa Bình như thế nào?

Khi mua hàng trên sàn TMĐT Hòa Bình, bạn sẽ được chọn kết nối trực tiếp với người bán. Sau đó người bán sẽ xác nhận lại với bạn qua số điện thoại đã cung cấp và bạn sẽ thanh toán sau khi nhận được hàng đã đặt

5, Đổi trả hàng hóa khi mua qua sàn TMĐT Hòa Bình như thế nào?

Người mua và người bán liên lạc với nhau qua thông tin được người bán cung cấp để bàn thảo về việc đổi trả hàng. Hatiplaza yêu cầu người bán nêu rõ chính sách đổi trả hàng (hoặc không cho phép đổi trả hàng) khi đăng tin bán hàng.

Sàn TMĐT Hòa Bình vận hành theo mô hình B2B2C, việc mua bán do thỏa thuận giữa người mua và người bán trên tinh thần tự nguyện, trung thực, chính xác. Để đảm bảo tính trung thực, khách quan mọi hàng hóa bán trên sàn đều phải thực hiện việc kiểm tra hiện trạng hàng hóa, đồng kiểm số lượng hàng hóa bởi người mua trước khi nhận hàng. Việc kiểm tra hàng hóa của người mua không được làm hỏng, suy suyển vỏ hộp, tem niêm phong của nhà sản xuất.

Chính sách đổi/ trả hàng do người bán quyết định và công bố thông tin trên sàn, người mua cần tìm hiểu trước khi mua. Trường hợp người mua nếu cần thêm thông tin có thể liên hệ với người bán để có quyết định chính xác trước khi mua hàng. Việc mua bán là quyết định độc lập, tự nguyện của bên mua và bên bán, bằng hành vi đặt hàng người mua đồng ý mua hàng với các thông tin mà người bán cung cấp trên sàn.

6, Chính sách bảo mật thông tin khách hàng trên sàn TMĐT Hòa Bình như thế nào?

Hatiplaza cam kết thông tin từ khách hàng cung cấp chỉ phục vụ cho quá trình mua bán trên sàn TMĐT và không có bên thứ 4 tiếp nhận được các thông tin này. Do vậy, khách hàng có thể an tâm mua sắm mà không lo về vấn đề rò rỉ thông tin cá nhân.

7, Người bán tham gia bán hàng trên sàn TMĐT Hòa Bình có phải mất thêm chi phí nào không?

Hiện tại người bán tham gia bán hàng trên sàn TMĐT Hòa Bình không phải mất thêm bất kỳ một khoản chi phí nào. Bạn có thể tham khảo cách tham gia bán hàng trên sàn như thế nào tại đây: https://hoabinhtrade.gov.vn/huong-dan/ban-hang.html/

8, Có phải tất cả sản phẩm trên sàn TMĐT Hòa Bình đều đạt chất lượng?

Các sản phẩm trước khi được bày bán trên sàn thương mại điện tử Hòa Bình đều được kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng, các thông tin về nguồn gốc xuất xứ, địa chỉ cơ sở sản xuất đều được công khai ở phần mô tả sản phẩm. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử Hòa Bình.

9, Giải quyết khiếu nại trên sàn TMĐT Hòa Bình như thế nào?

Sàn TMĐT Hòa Bình luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch tại sàn thương mại điện tử Hoabinhtrade.gov.vn

Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Hoabinhtrade.gov.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Hoabinhtrade.gov.vn

Trong mọi trường hợp quyết định của Hoabinhtrade.gov.vn là có quyền cao nhất và cuối cùng.

Trong trường hợp Hoabinhtrade.gov.vn đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp nhưng sự việc vượt quá khả năng và thẩm quyền thì Hoabinhtrade.gov.vn sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.